Процесот на наплата на побарувањето е персонализиран и зависи од конкретниот случај. Во текот на сите постапки, Националната агенција за наплата на побарувањата и нејзините вработени ги почитуваат етичките стандарди за однос спрема клиентите и должниците.


Најсовремени позитивни методи за сервисирања на ненаплатените побарувања кои во целиот процес ги почитуваат стандардите за сигурност и безбедност.